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15 Ottobre 2025 - 4 minuti
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PayPal si integra con ChatGPT per consentire acquisti e pagamenti direttamente nella chat
28 Ottobre 2025
PayPal ha annunciato una partnership con OpenAI per permettere agli utenti di fare acquisti e pagare direttamente all’interno di ChatGPT.
L’integrazione sarà operativa nel 2026 e segna una svolta nel mondo dell’e-commerce, unendo l’intelligenza artificiale di OpenAI alla rete di pagamenti digitali di PayPal.
L’accordo si basa sull’Agentic Commerce Protocol
La collaborazione si fonda sull’Agentic Commerce Protocol (ACP), una specifica open-source sviluppata da OpenAI che consente ai merchant di rendere disponibili i propri prodotti all’interno delle applicazioni AI.
Questo permetterà agli utenti di interagire con agenti intelligenti, scoprire articoli e completare l’acquisto senza mai uscire da ChatGPT.
Pagamenti diretti con Instant Checkout e portafoglio PayPal
La funzione Instant Checkout, introdotta da OpenAI a settembre, consente di confermare ordine, spedizione e pagamento in pochi passaggi.
Grazie all’integrazione con PayPal, gli utenti potranno usare il proprio portafoglio digitale mantenendo la protezione per acquirenti e venditori e un sistema di risoluzione delle controversie integrato.
I merchant su ChatGPT a partire dal 2026
A partire dal prossimo anno, i venditori che utilizzano PayPal potranno far apparire i loro prodotti su ChatGPT, inizialmente nelle categorie abbigliamento, moda, beauty, elettronica e arredamento.
Non saranno necessarie nuove integrazioni: PayPal gestirà routing e pagamenti dietro le quinte, semplificando l’esperienza per merchant e clienti.
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Una suite completa per il commercio AI
PayPal lancerà anche una Agentic Commerce Suite, che consentirà ai commercianti di mostrare i propri cataloghi su diverse app AI, accettare pagamenti e raccogliere dati comportamentali sui consumatori.
Un passo strategico per posizionarsi come partner di riferimento nell’e-commerce potenziato dall’intelligenza artificiale.
Dalle partnership AI al futuro dei pagamenti digitali
La collaborazione con OpenAI non è un caso isolato. PayPal ha già avviato integrazioni con Perplexity AI per consentire il checkout all’interno del motore di ricerca conversazionale e con Google, adottando l’Agent Payments Protocol.
L’obiettivo è chiaro: entrare nel cuore delle esperienze d’acquisto guidate dall’AI, dove la conversazione diventa il nuovo carrello.
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“Dalla chat al checkout in pochi tap”
“Ogni settimana centinaia di milioni di persone usano ChatGPT per attività quotidiane, compresi gli acquisti.
Con oltre 400 milioni di utenti PayPal nel mondo, la partnership con OpenAI ci permetterà di portare le persone dalla chat al checkout in pochi tap”, ha dichiarato Alex Chriss, CEO di PayPal.
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