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20 Novembre 2025 - 4 minuti
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TikTok Shop Italia: numeri, crescita e come cambia l’e-commerce dopo un anno
28 Aprile 2026
Il 27 aprile, negli spazi di WeWork in via Giuseppe Mazzini, a pochi passi dal Duomo, TikTok ha aperto le porte per raccontare risultati, strategie e direzione futura. Un’occasione per mettere in fila dati e testimonianze che fotografano un cambiamento già in atto.
Il primo anno di TikTok Shop in Italia
Durante la mattinata milanese sono stati ribaditi i numeri chiave che raccontano la crescita della piattaforma. Oggi TikTok Shop conta oltre 21.000 venditori attivi nel Paese e, negli ultimi sei mesi, ha registrato un incremento del fatturato giornaliero a tre cifre.
Sul palco, Massimo Rocchelli, Operations Lead di TikTok Shop Italia, ha tracciato una panoramica che va oltre i dati. Il punto centrale è il modello: un sistema in cui contenuti, community e acquisto convivono nello stesso spazio.
Non è più solo e-commerce. È un’esperienza in cui la scoperta precede l’intenzione.
In questo scenario, i formati nativi fanno la differenza. Gli shoppable video pesano per il 38% del fatturato dall’inizio del 2025, mentre il live shopping incide per il 20%. Due strumenti che trasformano la fruizione in azione.
I dati NielsenIQ presentati sul palco
Dopo l’intervento di TikTok, Rossella Perruso di NielsenIQ Italy ha condiviso i risultati di una ricerca dedicata allo shopping online in Italia, offrendo una lettura più ampia del fenomeno.
TikTok Shop raggiunge ormai quasi 1 e-shopper su 5, con una diffusione superiore alla media europea. Un dato che colpisce soprattutto per la composizione del pubblico.
Gli over 40 generano il 41% del valore, contro il 32% dell’e-commerce tradizionale. Un equilibrio che smentisce la percezione di una piattaforma limitata ai più giovani.
Ancora più rilevante il comportamento degli utenti. I cosiddetti heavy shoppers effettuano circa 32 acquisti online all’anno, ben oltre la media italiana di 22,5. Non solo scoprono prodotti, ma li acquistano con frequenza.
Dove l’intrattenimento diventa acquisto
Per comprendere la crescita della piattaforma bisogna guardare anche alle dinamiche che si sviluppano all’interno dell’app.
TikTok in Italia conta 25,2 milioni di utenti attivi mensili. È qui che nasce il modello di discovery commerce: l’interesse prende forma mentre si scorrono i contenuti, e spesso si traduce in acquisto nel giro di pochi secondi.
Un meccanismo che si riflette soprattutto in alcune categorie.
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Bellezza: dalla scoperta all’abitudine
Nel settore beauty, TikTok Shop si muove in un contesto particolarmente dinamico. Brand come L’Oréal Paris, NIVEA e Nabla trovano un pubblico pronto a convertire.
Nell’ultimo mese, un utente su tre ha acquistato make-up o cosmetici. Il 75% ha comprato shampoo e circa la metà balsami per capelli. Numeri che raccontano un passaggio dalla curiosità all’abitudine.
Moda: il prodotto nasce nel feed
Nel fashion, il cambiamento è ancora più evidente. Il prodotto non viene cercato, ma emerge nel flusso dei contenuti.
Marchi come BiSilver, FGM04, Legea ed E. Marinella operano in un contesto in cui il contenuto genera desiderio. Negli ultimi 30 giorni, il 53% degli utenti TikTok ha acquistato abbigliamento o accessori.
Casa e quotidianità sempre più digitali
Anche l’home & living segue la stessa logica. Brand come Fratelli Guzzini, Olimpia Home e QVC Italia si inseriscono in uno spazio in cui la scoperta riguarda oggetti di uso quotidiano.
Circa il 70% degli utenti ha acquistato prodotti per la pulizia nell’ultimo mese. Il 18% ha già comprato o sta valutando piccoli elettrodomestici.
Non è un caso che proprio QVC sia stato tra i protagonisti del panel della giornata milanese, insieme ad AllyCore.
Due realtà che hanno condiviso sul palco esperienze concrete di utilizzo della piattaforma, mostrando come il contenuto possa diventare leva diretta di vendita.
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Elettronica, una crescita da osservare
L’elettronica resta una categoria in evoluzione, ma con segnali interessanti.
Il 34% degli utenti TikTok ha acquistato cuffie o auricolari negli ultimi mesi. Un dato che indica come il modello funzioni anche per prodotti più complessi, dove la decisione richiede maggiore attenzione.
Dal palco alle esperienze reali
Uno degli aspetti più interessanti emersi durante l’evento è stato il contatto diretto con i venditori.
All’interno dello spazio WeWork erano presenti alcuni dei seller più rappresentativi della piattaforma, con una selezione dei loro prodotti e disponibilità al confronto. Un modo concreto per vedere come il modello si traduce nella pratica quotidiana.
Non solo numeri, quindi, ma casi reali.
Un nuovo equilibrio per il retail digitale
La sensazione, uscendo dall’evento, è che il cambiamento sia già in corso.
TikTok Shop non si limita ad aggiungere un nuovo canale di vendita. Sta ridefinendo il modo in cui gli utenti entrano in contatto con i prodotti, mescolando intrattenimento e commercio in un’unica esperienza.
Un sistema che mette sullo stesso piano piccoli produttori e grandi brand, e che punta tutto sulla forza della scoperta.
Per il retail digitale, è un passaggio che potrebbe pesare più di quanto sembri oggi.
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