#customerexperiencedesign
Come sfruttare la friction per aumentare le vendite nel Marketing B2B
Inserire Friction in modo intenzionale può rafforzare la relazione con il cliente, migliorare l’onboarding, aumentare la fiducia e guidare scelte p…
Nasce EY Studio+, il nuovo centro per la customer transformation nell’era dell’AI
L’obiettivo è aiutare le imprese a crescere in un mercato in continua evoluzione, migliorando la customer experience e ottenendo risultati di busin…
La guida completa per migliorare la B2B Customer Experience
Ottimizzare la CX B2B può ridurre il churn del 10-15% e aumentare i tassi di successo delle offerte del 20-40%. Strategie chiave includono la persona…
UX e UI Designer: le principali differenze
Sei in procinto di intraprendere una carriera nel campo del…
Customer Journey Mapping
Migliora l'esperienza dei tuoi clienti e costruisci relazioni durature che fanno bene al tuo business.
Customer Experience con l’AI
Utilizza l'AI per comprendere meglio i tuoi clienti, prevedere i loro comportamenti e bisogni e creare esperienze più personalizzate e coinvolgent…
Dai dati all’azione: come personalizzare le Customer Experience su larga scala
I dati sono la miniera d’oro dell’era digitale. Con l’aumento…
Il 45% degli Italiani condivide i dati con brand affidabili: la ricerca dell’osservatorio Doxa-Salesforce
Negli ultimi cinque anni, i consumatori italiani sono diventati più…








