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Salesforce annuncia nuove integrazioni con Anthropic e OpenAI

17 Ottobre 2025

Salesforce rafforza la propria posizione nel campo dell’intelligenza artificiale con due importanti estensioni di partnership: Anthropic e OpenAI.

Le novità puntano a portare strumenti avanzati anche in ambiti che richiedono alta tutela dei dati, come sanità, finanza e sicurezza informatica.

Claude di Anthropic entra in Agentforce 360 e Slack

Grazie all’integrazione del modello Claude nella piattaforma Agentforce 360, Salesforce rende disponibili nuove soluzioni anche per settori regolamentati.

Claude, sviluppato da Anthropic, sarà utilizzabile per gestire informazioni sensibili, senza compromettere le performance. L’integrazione prevede: l’utilizzo sicuro di Claude in settori come sanità, servizi finanziari e cybersecurity; nuove soluzioni AI su misura sviluppate congiuntamente; integrazione diretta tra Claude e Slack, per un accesso immediato alle risorse aziendali.

Con Slack, i dipendenti potranno analizzare documenti, trovare rapidamente risposte e prendere decisioni, senza dover cambiare app.

“Claude è stato progettato per offrire sia performance che sicurezza”, ha affermato Dario Amodei, CEO e co-fondatore di Anthropic.

OpenAI e Salesforce

L’altra novità riguarda l’estensione della partnership tra Salesforce e OpenAI. La piattaforma Agentforce 360 sarà accessibile all’interno di ChatGPT, consentendo l’analisi dei dati aziendali, la generazione di visualizzazioni con Tableau e l’interazione con le conversazioni dei clienti. Tutto semplicemente scrivendo una query in ChatGPT.

Inoltre, grazie a GPT-5 e ai modelli più recenti di OpenAI, sarà possibile creare agenti digitali, personalizzare prompt all’interno di Salesforce e usare ChatGPT come canale commerciale verso milioni di utenti.

“La collaborazione con Salesforce rende più semplice usare strumenti familiari con funzionalità avanzate di AI”, ha dichiarato Sam Altman, CEO di OpenAI.

Nuove prospettive

Queste innovazioni mostrano un’evoluzione significativa degli strumenti aziendali. Salesforce punta a migliorare l’interazione tra persone, dati e strumenti digitali, anche in contesti ad alta sensibilità informativa.

“Con queste collaborazioni, le aziende possono adottare modalità operative più rapide e affidabili”, ha spiegato Marc Benioff, CEO di Salesforce.

L’intelligenza artificiale diventa così parte integrante del lavoro, semplificando le attività quotidiane anche in settori tradizionalmente più cauti nell’adozione di tecnologie AI.