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Secondo The Guardian gli AI Overviews di Google espongono gli utenti a rischi sanitari

18 Febbraio 2026

Quando si cercano informazioni sulla salute, la rapidità può fare la differenza. Ma secondo un’indagine del Guardian, le AI Overviews di Google potrebbero esporre gli utenti a rischi concreti, perché gli avvisi di sicurezza non compaiono nel momento in cui viene mostrato il consiglio medico generato dall’AI.

Le AI Overviews di Google e il problema dei disclaimer medici

Google sostiene che le sue AI Overviews di Google invitino gli utenti a consultare un professionista quando si tratta di salute. Tuttavia, l’indagine rivela che il disclaimer medico non è visibile nella prima schermata in cui compare la sintesi generata dall’intelligenza artificiale.

L’avviso appare solo se l’utente clicca su “Show more” per ottenere ulteriori dettagli. E anche in quel caso, la nota di sicurezza è posizionata in fondo alla pagina, con un carattere più piccolo e meno evidente.

Dove compare davvero l’avviso medico

Solo alla fine del contenuto esteso compare la formula: “This is for informational purposes only. For medical advice or a diagnosis, consult a professional. AI responses may include mistakes.”

Il problema, secondo gli esperti, è che molti utenti potrebbero non arrivare mai a leggere quell’avvertimento, affidandosi alla prima sintesi fornita dall’AI.

I rischi delle AI Overviews di Google per le informazioni sanitarie

Diversi specialisti di AI e salute pubblica hanno espresso preoccupazione. Pat Pataranutaporn del MIT ha sottolineato che anche i modelli più avanzati possono “hallucinate misinformation” o fornire risposte che privilegiano la soddisfazione dell’utente rispetto alla precisione.

Nel contesto sanitario, questo può diventare pericoloso. Le AI Overviews di Google possono contenere informazioni parzialmente corrette e parzialmente errate, rendendo difficile distinguere cosa sia affidabile senza competenze mediche.

AI generativa e fiducia automatica

Un altro elemento critico riguarda il comportamento umano. Quando una risposta appare in cima alla pagina, con il formato di una sintesi autorevole, tende a generare fiducia immediata.

Secondo Sonali Sharma dello Stanford AIMI, la posizione privilegiata delle AI Overviews scoraggia ulteriori verifiche. La sensazione di aver ricevuto una risposta completa riduce la propensione a consultare altre fonti o a leggere l’intero contenuto.

Perché le AI Overviews di Google privilegiano la velocità

Gina Neff della Queen Mary University of London sostiene che il problema sia strutturale: le AI Overviews di Google sono progettate per la velocità, non per l’accuratezza assoluta.

La logica dell’AI generativa è offrire una risposta sintetica e immediata. Ma nella salute, l’accuratezza non è un dettaglio secondario: è un requisito fondamentale.

L’indagine del Guardian aveva già evidenziato a gennaio casi di misinformation sanitaria nelle sintesi generate dall’AI.

Le AI Overviews di Google e la responsabilità delle piattaforme

La questione non è soltanto tecnica, ma etica. Se un sistema presenta informazioni mediche senza un avviso chiaro e immediato, il rischio è che l’utente le consideri equivalenti a un parere professionale.

Tom Bishop di Anthony Nolan ha chiesto che il disclaimer sia visibile fin dall’inizio, nella stessa dimensione del testo principale. Non come nota marginale, ma come primo elemento da leggere.

Google, da parte sua, sostiene che le AI Overviews incoraggino spesso a cercare assistenza medica direttamente nel testo, quando appropriato.

Resta però una domanda centrale: in un ecosistema dove l’AI generativa occupa la parte più visibile della pagina di ricerca, chi garantisce che la sicurezza delle informazioni sanitarie online venga prima della velocità?

Le AI Overviews di Google rappresentano un’evoluzione potente della ricerca. Ma quando si parla di salute, la forma e il posizionamento di un semplice avviso possono fare la differenza tra informazione e potenziale danno reale.